호끔만 개인정보처리방침

시행일: 2026년 5월 1일

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1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 회원가입 시 수집 항목

• 필수항목: 이메일 주소, 닉네임, 전화번호
• 소셜 로그인 시: Google 계정 정보, Kakao 계정 정보 (이메일, 프로필 이미지, 닉네임)

나. 서비스 이용 과정에서 자동 수집 항목

• 위치정보 (GPS 좌표) - 이용자 동의 시
• 기기정보 (모델명, OS 버전, 푸시 알림 토큰)
• 서비스 이용 기록 (접속 일시, 게시글 등록 내역, 채팅 내역, 거래 내역)
• 충돌 데이터 및 진단 정보

다. 호끔(거래) 등록 시 수집 항목

• 상품 사진
• 마트 위치 정보
• 상품 정보 (이름, 가격, 나눔 가능 수량)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 서비스 제공: 호끔 등록, 이웃 매칭, 채팅, 거래 후기, 매너온도 산정
• 위치기반 서비스: 마트 200m 이내 등록 검증, 10km 이내 호끔 목록 표시
• 알림 서비스: 채팅 메시지, 거래 매칭, 거래 시간 리마인더 알림 발송
• 서비스 개선: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스 유효성 확인, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 회원 탈퇴 (앱 내 "마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴")

위 권리 행사는 앱 내 메뉴 또는 아래의 연락처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기 절차: 이용자가 회원 탈퇴 등의 사유로 수집된 개인정보는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

9. 위치정보의 처리

호끔만은 위치기반 서비스를 제공하기 위해 이용자의 위치정보를 수집합니다.

• 수집 목적: 마트 200m 이내 호끔 등록 검증, 10km 이내 호끔 목록 표시
• 수집 방법: 이용자가 앱에서 위치 권한을 허용한 경우에만 수집
• 이용자는 언제든지 기기의 설정에서 위치 권한을 거부할 수 있습니다.
• 위치정보는 서비스 제공 직후 즉시 폐기되며, 별도로 저장하지 않습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

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11. 개인정보처리방침의 변경

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12. 개인정보 보호책임자 및 연락처

13. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

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